Такси Центральное

Часто пользуюсь такси "центральное", и несколько раз попала на неприятные ситуации, это - хамство со стороны водителя. 2 раза у водителей якобы ломался навигатор и они возили меня по всему городу, за это пришлось отдать большую сумму денег, хотя сумма должна была выйти, как минимум в два раза меньше. Был случай, когда мне надо было доехать от улицы "базовской 78" до рынка "вишняки ", пешком идти это расстояние минут 20, но водитель повез меня через СЕВЕРНЫЙ МОСТ, он смахнул это на то, что он не знает где это находится и как ему навигатор показал, так он и вез, мне пришлось заплатить 400 рублей, вместо 100 рублей. Прошу исправить это все.