Отзывы о «Амра Туристик»

Не рекомендую связываться. Обман! Ни тура, ни денег. Берут предоплату, а тур не организовывают. Деньги при отмене тура по их же инициативе не возвращают! На связь в дальнейшем не выходят.

Самая непорядочная турфирма в Краснодаре. В январе месяце взяли предоплату 10 тысяч за тур Волгоград, Астрахань, Элиста. Должна была состояться 8–11 мая. 3 мая спрашиваю: «Всё в силе?» Ответ: «Да, конечно», а 5 мая пишут, что тур не состоится. Предложили другие туры, хорошо, что не согласилась, но сейчас, читая отзывы, вижу, что они все туры отменили на эти даты. Но дальше интереснее, оказывается, за тур, который не состоялся по вине «Амра Туристик», деньги они вернут по заявлению через 10 дней!!!! Я часто путешествую, но с такой непорядочностью встречаюсь впервые. Жалобу в Роспотребнадзор отправила, пусть проверят данную фирмочку. Краснодар — город небольшой, и уже среди туристов пошла информация о непорядочности «Амра Туристик». В итоге уехала с другим туроператором в Крым, отлично провела время. Но на «Амра Туристик» тоже напишу досудебную претензию. Они пользовались моими деньгами 4 месяца, тур отменён по их вине, и я ещё должна ждать 10 дней. С такой наглостью я ещё не встречалась.

Считаю необходимым оставить отзыв о компании Амра Туристик. Всегда ездила, правда в однодневные поездки только с ними, в годы, на водопады, на "термалку", и со своим трудовым коллективом, и с подругами, и даже с мамой на 3 дня в Абхазию. Всегда всё устраивало, однако, приобрела поездку в Абхазию на Рождество в 2022 году, оплатила заранее 100%, чтобы сохранить скидку, хотела поехать с супругом. Однако, перед днём поездки мы с супругом заболели "ковидом", о чём я сообщила в компанию. Сказала, что бывает всякое, это жизнь, кроме того, я их постоянный клиент, уж если куда - только с ними. Разговаривала с директором, она обещала войти в положение и вернуть хоть какую-то часть денежных средств. Не буду описывать, что очень долго я общалась и с ней, и с сотрудниками турагентства, были праздники, потом руководство компании уезжало, а вопрос могли решить только они, потом ещё праздники и обещания, потом руководитель перестала выходить на связь. В конце концов, в июне она попросила у меня номер карты, куда она обещала перечислить хоть какую-то компенсацию, и на этом всё. Я устала звонить в агентство, которое наверное смеялось при упоминании моей фамилии. В итоге, мало того, что все январские праздники мы с супругом пролежали пластом с температурой, несостоявшаяся поездка, которая обошлась мне в 15 000 рублей, при з/п в 34 000 рублей и подорванное доверие к компании тоже, так себе. Наверное агентство может мне ответить, что у них есть условия по компенсации денежных средств. Да, есть, но директор компании не отказывалась вернуть мне денежные средства, наша поездка не состоялась не из-за нашей прихоти. Эта сумма для меня существенна.

Хочу поделиться впечатлением от поездки в Дагестан. Тур был организован просто на высшем уровне, всё было расписано по минутам. За 3 дня мы увидели все главные достопримечательности: горы, крепости, море, знаменитый каньон, удивительный бархан, труднодоступный аул Гамсутль, эксклюзивный экраноплан "Лунь". Отдельное спасибо нашему замечательному гиду Ксении. Очень эрудированная, обаятельная, грамотная и ответственная девушка. К тому же у неё очень приятный голос и, поэтому, слушать её рассказы о Дагестане было одно удовольствие.
Она сумела так сплотить нашу разновозрастную группу, что к концу поездки мы были, как одна семья. Большое спасибо за этот тур, очень понравился! Буду начинать планировать следующую поездку с "Амра Туристик"!

Я трижды ездила с этим туроператором на экскурсии. Первый раз была экскурсия «От Абрау до Геленджика», там все понравилось, экскурсовод рассказывала много и интересно про все — начиная от легенды Абрау и заканчивая историей Малой земли в Новороссийске.
В следующий раз, мы с друзьями поехали на эту же экскурсию, но девушка-экскурсовод рассказывала мало, мы решили не обращать на это внимания, т.к. она была совсем молодая и мы решили, что она еще неопытная.
Третий раз мы поехали 05.11.2023 с коллегами, и это был последний раз, когда я пользовалась услугами этой компании. Во-первых, транспорт — машина была не просто тесная, а для гномиков. Даже коллеге — девушке ростом 1,55 и весом 45 килограмм — некуда было девать ноги, между креслами очень мало места. Проход в автобусе очень узкий, даже худеньким приходилось протискиваться боком. Мы едем на экскурсию, с сопровождением эксурсоводом! Это предполагает, что экскурсовод будет, что-то рассказывать, организовывать группу, отвечать на вопросы и прочее. Наша сопровождающая собрала деньги на экскурсию в музей виноделия и все. Когда мы приезжали в очередную точку, она быстренько сообщала «Туалет слева, кафе справа, встречаемся здесь в условленное время». И на этом все, с таким функционалом справился бы водитель, ее присутствие было совершенно ненужным и бесполезным. Более того, одной из женщин в группе, которая спросила, будет ли слышно сидящим в конце автобуса все, что говорит экскурсовод, девушка возмутилась, и сообщила, что ничего рассказывать не собирается.
Также, уже сидя в автобусе утром, перед началом экскурсии, нам сообщили, что те, кто хочет пойти в Лефкадии на экскурсию, должен сейчас сдать наличные (!!!) экскурсоводу. В сообщении с подробностями маршрута, присланном накануне об этом не было ни слова! Пол-автобуса начали в спешке искать наличку. Ну почему об этом нельзя было сообщить заранее!!!!!
В общем, никому не рекомендую данного туроператора.

На официальном сайте невозможно оставить отрицательный отзыв. Это уже о многом говорит. Организация ужасная. Жаль потраченных денег и времени.

Не рекомендую данного оператора. Ездила 14 октября на тур "Шпалорез" Собрали группу, которая в итоге не поместилась в вагончике. Сидели в пол оборота. По заявленной в туре еде были не все продукты. Т.к. людей было много, распределялась по принципу «кто успел». В итоге один грызет «крылышко», другой на это смотрит. Автобус был грязный, санитарные остановки были только на обратном пути и то после возмущения туристов. А так утром привезли из Краснодара без остановок и около поезда по схеме «кустики». Не всем это подходит и организаторы тура должны прописать это в программе. Сопровождали нас трое девушек. Старшая из них – гид – за всю поездку только одна перекличка при отправлении и по возмущениям туристов перед отправлением в Краснодар. Больше ни какой информации от них не было. Только один раз в поезде на обратном пути спросила у туристов «Почему вы не веселитесь?». Это после того, что она с подругами пили в вагоне, горланили песни (развлекали туристов) и на просьбы не курить в вагоне около нас не реагировали. По факту это не экскурсия - нас покатали на автобусе и поезде и стоило это 4600. В итоге туристы сама себя развлекали и спасибо девушке из нашей группы, которая дала нам больше информации, чем молчащие гиды. Извинений от фирмы не поступило. Не знаю откуда много хвалебных отзывов. Задумайтесь, когда выбираете эту компанию. И оплата идет на карту физ.лицу.

Мы ездили с Амра-Туристик в Крым. Так я решила маме сделать сюрприз и отметить юбилей. Это была незабываемая экскурсия Два дня, а такое ощущение, что был настоящий полноценный отпуск. Чудесный, знающий экскурсовод, комфортный автолайнер. Мы в восторге. Я была постоянным клиентом, теперь и мама. Впереди много еще всего интересного и только с Амра-Туристик!

10 сентября экскурсия в Абрау Дюрсо с экскурсоводом Лилией прошла отлично! Водитель тоже был хороший. Получила огромное удовольствие от "шоу фонтанов". Абрау прекрасный!

При поездке в Калмыкию должны были подать автобус к ступеням драмтеатра, как было написано в сообщении. Отправка автобуса была намечана на 00.30. Рассадка в автобусе, как нам сказали, по приходу (в других фирмах места оговариваются сразу же при оплате тура). Мы с сестрой приехали в 11.30, чтоб сесть вместе и не на последних местах. На ступенях стояли люди с вещами, которые ответили, что едут в Калмыкию с Амра Туристик . Мы остались рядом с ними ждать автобус. Однако в 00.10 не дождавшись автобуса, начали подробно разговаривать со стоящими рядом людьми, и оказалось, что они едут на один день, а их руководитель указала нам на какую-то маршрутку, стоящую под деревьями на другом квартале с торца администрации. Оказалось, действительно, маленький автобус, который стоял совсем в другом месте - это наш и все места уже заняты, остались только последние места. На возмущение почему автобус стоит совсем в другом месте, объяснили, что возле ступеней драмтеатра мест не было. Но места для автобуса возле ступеней были, и мы там его ждали! Водитель просто захотел встать в другом месте! А руководитель поездки ещё и обвинила нас, что мы не увидели маленький автобус, стоящей на другом квартале под деревьями в темноте. Ехать с ними желания уже никакого не было! Но и деньги, уплаченные за поездку, тоже возвращать отказались! Руководитель Амра Туристик Вячеслав на звонки не отвечал. Пришлось сесть с сестрой в разных местах автобуса. Настроение испорчено. Никакой ответственности и организованности! Руководству совершенно не интересно довольны ли клиенты, лишь бы заработать денег. Это была первая и последняя поездка с этой фирмой!

Ездили в Грузию, оказалось, что контора не выполняет заявленных условий: 1)Уточняли специально при бронировании тура по трансферу и местам, по факту трансфер оказался другой, намного некомфортнее заявленного. 2) Расположение отеля обещано "в самом сердце Старого Города", а по факту отель был далеко от старого города, приходилось ехать на метро, чтобы погулять вечером по красивому Тбилиси. Также сотрудничают с водителями которые: 1) Угрожали оставить нас в Грузии (когда мы сказали, что нам организаторы обещали ехать в минивэне 5чел, а не 6). 2) Угрожали оставить нас во Владикавказе (когда мы попросили сделать сан.остановку после 4ч езды без нее). 3) На границе ослушался пограничника и просто газанул, за нами потом гонялись и чуть не пришлось по новой пересекать границу (а это еще часа 3 к поездке). Ну и сопровождающая от амры похоже сама приехала отдохнуть, зачастую не знала ответы и информацию по организационным моментам. С принимающей стороны (Грузии) было все супер. Грузия - молодец!

Хотим выразить благодарность за организацию поездки по Кавказским минеральным водам менеджеру амра туристик Ольге! Это интересный и насыщенный тур выходного дня. Все достопримечательности, которые были описаны в туре мы смогли посетить, благодаря водителю Вячеславу и сопровождающей Ирине. Спасибо, ВАМ за те запоминающиеся эмоции и впечатления от поездки!

18.06.23 ездили в тур от Абрау до Геленджика, тур-то красивый, но нам чудовищно не повезло с экскурсоводом Анастасией и водителем Евгением. Анастасия невероятно косноязычный человек, ребят, вы когда гидов набираете, вы вообще слушаете, как они говорят? В Абрау ситуацию спас местный экскурсовод. Поехали в Новороссийск, на Малую Землю. Анастасия говорит, что там есть обалденный музей, "в нём мурашки по коже от того, как бьётся сердце", но мы приедем к часу, а музей с 13.00 до 14.00 не работает. Серьёзно?? Серьёзно, вы планируете поездку так, чтобы туристы не попали в музей? Про Малую Землю всю дорогу говорила, что это "клочок земли". Детка, да лучше бы ты вообще рот не открывала. Клочок земли. Ничего о том,что было там, только то, что "к счастью, там не застраивают жилыми домами". Всё. За Новороссийск даже обидно стало. Поехали к памятнику морякам революции, Анастасия даже не в курс, о каких немцах речь, о каком годе речь, что это не про Великую Отечественную Войну памятник-то. Зато "в глазах этого памятника можно увидеть горечь. И, наверно, каждый моряк с горечью вспоминает те события." А водитель Евгений сначала не включал нам кондиционер, потом говорил, что надо оставить "вытяжку" - это люк. Когда стали уже орать, что с этого люка горячий воздух и толку от кондиционеров, он включил кондиционеры, но слабо, при этом всю дорогу он не закрывал своё окно. И только когда мы поехали обратно, он включил на полную мощь кондеи, но было уже и так не жарко, мы в итоге просили кондеи выключить. Ребят, вообще-то у вас заявлено что-то про комфортабельные автобусы. В общем, чудовищная поездка, проще взять просто трансфер, чем слушать такого гида и ругаться с водителем за кондиционер. Или настроить себя на то, что это исключительно трансфер, взять наушники не слушать, хотя, опять же, заявлено,что это экскурсия, а не трансфер. Это полный крах с таким экскурсоводом и водителем ездить.

30.06.2023г. с двумя внуками (12 лет) выбрали однодневный тур Сосновка, Голубая бездна. В прогамме был указан экскурсовод. Очень надеялись на познавательную ценность данной поедки. Милая девушка Марина оказалась просто сопровождающей, которая вела нас на дикие каменные пляжи по экстримальным, крутым не безопасным спускам и подъемам под плящим сонцем. Наслаждение красотами обнулялось. Техника безопасности маршрутов туроператором не отработана, хотя в автобусе мы подписали лист о технике безопасности, доверясь профессионализму "Экскурсовода". Прошу руководство обозначить в программе все экстримы. Убать понятие "Кемпинг", "Экскурсовод" либо наполнить их соответствующим содержанием.

Прочитала на яндексе отзывы, сразу понятно, что сами писали. У меня оказывается все по схеме. 70% предоплаты, отмена тура, замена предложена и уже 10 дней возвращают деньги. На сообщения не отвечают. Трубку не поднимают. Люди, будьте внимательны.

Ужасная компания! Мошенники! Зайдите почитайте реальные отзывы от настоящих людей о компании. Как они отменяют поездки, как не возвращают предоплату, хотя по закону должны. Хамское отношение к клиентам! Видимо они не нацелены на то, чтобы с ними ездили второй раз!

Доброго времени суток. Мы в феврале этого года впервые решили воспользоваться услугами туроператора и мы не ошиблись в выборе. Спасибо Амра Туристик! Провели нас от и до, вплоть до помощи в покупке билетов на жд и авиа т.к это был наш первый опыт поездки заграницу. Отдельное спасибо организатору нашей группы, Надежде Николаевне, за ее терпение и труд. Нашей группе очень повезло и с сопровождением, Лена просто 🔥🔥🔥24/7 и конечно же нашему гиду по Стамбулу - Эфраиму! Еще раз спасибо

Отвратительно неорганизованная организация! Забронировали тур на выходной 23е февраля еще в начале месяца, менее чем за сутки сообщают, что "упс, тур не состоится, вот вам варианты на замену". Замена нас не устроила. На требование вернуть предоплату - ждите семь рабочих дней (при том, что по закону должны в течение семи календарных так-то!) Как предоплату требовать для бронирования (так еще и не 50% стоимости тура, а больше), так это они быстро а как вернуть... Непонятно, в чем проблема возврата денег, тем более что они вообще-то переводились просто на карту физ. лица, даже не на расчетный счет организации! Все планы на отдых сорвались! "Огромное спасибо" фирме, чтобы еще хоть раз к вам обратились.

Несколько раз ездила с этим туроператором, в Крым и Абхазию по 2 раза, много было однодневных поездок, могу сказать только хорошее, очень внимательные гиды, интересные рассказы экскурсоводов. Очень внимательное отношение, из за проблем с ногами не могла быстро ходить, но меня нигде не бросали, за что очень им благодарна!

Худшая компания по турам в Краснодаре. Были на экскурсии: прованс + Гай кодзор,в июне 2022, в Гай кодзор не пустили, из-за того, что винодельню никто не предупредил заранее о нашем приезде, гид ничего не сказал и мы просто развернулись и поехали домой. Второй тур в Абхазию был небезопасным, машина протекала во время дождя и в салоне все сидели в дождевиках и с зонтами, сбили корову, машина сломалась, гид в падал в панику и не мог ничего ответить, экскурсовод хамила. Машина не оборудована ремнями безопасности, при резком торможении девушка упала с сиденья и вывихнула руку. Гид к ней даже не подошёл, отделавшись вопросами: «все хорошо же у вас?»

Поездка Анапа -Кипарисовое озеро 23 марта. Экскурсовод Анастасия! Все организация очень не понравилась отвратительно . Экскурсия во время каникул были дети. 1. экскурсовод не о чем не рассказывал (все ее информация уложилась в 10 минут). 2 длительность экскурсии более 16 часов при этом не предусмотрено не одной остановки для приема горячего обеда. 3. Была всего объявлена в 9 утра одна санитарная остановка и потом по настойчивой просьбе туристов в 19 часов на заправке. 4. Экскурсовод везде очень бежала люди отставали а когда прибегали на место то объявляла что гуляем самостоятельно. 5. В начале экскурсии не было объявлено расписание. 6. Первая остановка организована на кладбище (так как мы не пошли по ступенькам) вынуждены были час ходить возле могил. Мы часто путешествуем . но такую отвратительную организацию встретила первый раз. Не кому не советую ехать на эту экскурсию.

Туроператор самопроизвольно отменил нашу поездку. Узнали об этом случайно за несколько часов перед выездом. Деньги возвращать отказываются. Беспредел. Крайне не рекомендую

Такого свинства я не встречала ещё нигде! Мною были соблюдены все условия: бронь, предоплата, передача личных данных. В определенный момент в связи со сложившимися обстоятельствами поинтересовалась о возможном возврате денег, если есть желающие поехать вместо меня. На это мне было сообщено, что возврат денег невозможен, только перенос на депозит. Данная ситуация мне не подходила, туроператору было сообщено о намерении ехать. И каково же мое удивление, когда за несколько часов до выезда, с собранными уже вещами, выстроенными планами, произведёнными расходами, отказавшись от других мероприятий, мы узнаём, что для нас тур отменён и перенесён на депозит. Непоеятно на каком основании принято решение о замене нас другими людьми. Мне об этом даже не потрудились сообщить, не говоря уже о сохранившейся переписке где видно, что отказа не было. О депозите и речи идти не может с непорядочными людьми. Очень жаль наше испорченное настроение и выходные. Доведу дело до конца

Собиралась в тур выходного дня в конце ноября. Оплатила. Не предоставили никаких документов ни по оплате, ни договор на поездку. Накануне поездки слегла с температурой. Предупредила организаторов, что не смогу поехать, чтобы не ждали. Надеялась, что вернут хотя бы половину стоимости. Но увы, не вернули ни копейки. Сказали, что слишком поздно предупредила. Деньги Хочу порекомендовать всем, чтобы до оплаты требовали документы, в которых было бы прописано, на каких условиях осуществляется возврат. Навряд ли еще раз воспользуюсь услугами этой компании.