Отзывы о «Три-О Телеком»

Если у кого-то пропадет интернет, а в поддержке будут говорить обрыв, то возможно просто демонтировали провода

После снегопада пропал интернет, подал заявку жду восьмой день. Звонил 3 раза, обещают исправить, но так ничего не происходит.

Своеобразный провайдер. В выходные никто не отвечает, если проблемы с инетом - ждешь понедельника. Частые перебои с инетом. Звонишь - отвечают что проблемы с электричеством или проблемы на главном сервере. И никто не компенсирует отсутствие инета за время простоя. Сейчас вот свежая прям проблема и опять не решается. В воскресенье, снегопад оборвался провод, звоню оператору на 8(900) 277-78-71, трубку не берут. Включается автоответчик. Надиктовываю на него о проблеме второй день. Тишина. Попробовал позвонить в офис на 203-39-90 и 304-35-54, тоже трубку не берут.
Если кто знает какие то работающие телефоны - напишите. Сижу на удаленке, без инета никак
Может кто знает к

Провайдер ужасный, жаль нет никакой другой альтернативы пока.
Из плюсов - подключили быстро, в день заявки. Личный кабинет в принципе удобный.
Остальное - минусы!!!! Подключился изначально к тарифу 100МБ, в итоге эти 100 я не видел з амесяц ни разу. В 3 часа ночи как то проверил - около 80 было. Вечером скорость падает до 10-20 МБ. Обращение в поддержку ничего не дали, можно сказать послали.
Переподключился поэтому на 50 МБ, так как было и осталось. Вечером 10-20 МБ, а бывает и 5....
Так и помимо этого теряются пакеты!!!! Их специались говорит-ЭТО НОРМА!!! Это как??!!! Так и почти послал в разговоре! Говорит у вас всё хорошо. так и должно быть, сами дураки.
Смотреть фильмы с интернета невозможно! Только ночами смотреть и качать... Ужас..

Шарашкина контора, хотел подключить, в итоге после месяца одних обещаний.

ООО "Три-О Телеком" уже имеет иски в Арбитражном суде Краснодарского края о незаконном размещении линий ВОЛС на столбах АО "НЭСК" и других собственниках.
Скорее это и есть ответ, почему так долго восстанавливают, возможно по ночам, чтобы не поймали..

Открыли вторую фирму ООО "Телеоптика" (ИНН 2311288931), чтобы, видимо слить Три-О Телком и долги.
Будьте внимательны!!!

Пожалуйста, какой-нибудь другой интернет-провайдер, зайдите в пос.Российский! Уже сил никаких нет с этим Трио телекомом, ужас ужасный, и альтернативы никакой нет.

24 сентября при опиловки деревьев вдоль дороги на территории садового товарищества оборвали кабель ,инет пропал. С этого дня и по сей день интернет так и не восстановлен.

Хамское обращение с клиентами! Интернета нет 4 дня, оператор Наталья
предложила забрать деньги.

Самый безответственный и необязательный провайдер!

Пропал интернет. Позвонил 9 августа, дал заявку на устранение. Оператор сказала, что от 1 до 3 дней и исправят. Сегодня третий день, посмотрим, исправят ли? На мое замечание, что в личном кабинете посуточная тарификация и что если интернета нет, то я хочу перерасчета, она ответила, что это возможно после устранения неисправности и подачи мной официальной заявки или претензии об перерасчете. Посмотрим, что будет далее.

Это самый ужасный интернет провайдер! Ни в коем случае не подключайтесь к ним.

Очень плохо, что нет дежурного на праздники. У меня подключен автоплатеж 30 числа. И вот деньги не пришли и автоматом отключён от сети Хотелось, чтобы хотя бы по пол дня в праздники работали.

В четверг 07.03.2019 отпал инет. Полностью. Как всегда после 6 вечера. Сегодня 8 марта, они не работают. Завтра суббота. Естественно диспетчера нет.

Это самая ужасная компания!!!! По несколько часов не могу дозвониться!!!! Интернет ужасно работает!!!!

Интернет после 7 вечера не работает, посмотреть ничего по интернету невозможно, хотя плачу 990 рублей/

Интернет работает через раз.

Самая зашкварная компания, которую я когда либо встречал.

Интернет - ужас.

Согласна со всеми, кто пишет, что обслуживание просто ужасное! Интернет работает нестабильно, постоянно теряется сигнал.

Платим за скорость 60 800 руб/мес. Уже месяц скорость колеблется от 1 до 20, пинг превышает 125. 5-й день жду службу поддержки, высылаю скрины замера скорости - в ответ одни обещания. Считаю ответственность работников компании низкая!

Поселок Российский.
Провода протянуты по столбам кое-как, постоянно рвутся от ветра где-то по линии.
Тех поддержка принимает заявки только с 9-18.
Монтажники могут прийти через пару дней после обрыва. И только в будни, в рабочее время. И обязательно ждать их дома, даже если провод оборванный валяется в двух кварталах. Иначе не придут.
Если провод оборван в пятницу днём, то раньше вторника-среды интернет не появится и то, если сразу успеть дозвониться. Перерасчет не делают, счет не замораживают на время ремонта, деньги снимают исправно каждый день.
Сервис капец.

Пользуюсь интернетом в поселке Российском.Полет, нормальный,.качает без запинок.

Провайдер отличный.

Огромная проблема с дозвонится и решить какую-либо проблему в выходные дни.

Ужаснейшее обслуживание! Подключали очень долго, с первого раза неправильно протянули линию, она провисла до земли, в итоге заново всё протягивали. Потом я три недели ждал медиа-конвертер. Потом выяснилось, что личного кабинета у меня нет, т.к. они абсолютно неверно зарегистрировали меня как абонента (фамилию всю исковеркали и левый номер телефона записали). Кое-как исправили, заработало всё. А на днях выключили свет и после этого инет пропал, с моей стороны всё работает чётко, оборудование отлажено, проблема точно со стороны провайдера, но техподдержки ноль. При чём работает их ТП только с 9 до 18, но и в это время они ничего не делают. Конкретно мне врали, что мастер занимается, потом сказали, что он оказывается лежит в больнице, "и вообще, срок выполнения заявки у нас до 3 дней!". В общем, товарищи, контора абсолютно не отвечает за свою работу и качество перед клиентами.

6 апреля этого года подал заявку на подключение интернета. Было обещано, что срок подключения составит от 1 до 7 дней, монтажник пришёл через 10, завёл кабель и ушёл пообещав, что его коллеги придут на следующий день для дальнейшего подключения, но вот уже почти 14.00, а я даже дозвониться до них не могу, трубка снята, тяжело после праздника, работать не хочется. Когда придут и придут ли вообще. У всех дела, заботы, а ты сиди и жди с моря погоды. Отвратительная работа и отношение к своим клиентам!